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Quels transporteurs proposez-vous et quels sont les frais de port ?
Nous offrons Coliposte à 6,99 € à 8,99 € et Chronopost à 5,5 € à 14,90 €.
La livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 139 € TTC.
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Vous pouvez suivre votre colis sur www.futurheli.com après avoir passé votre commande, peu importe le mode d'expédition.
Livrez-vous dans les DOM TOM et comment cela fonctionne-t-il avec la TVA ?
Nous ne facturons pas la TVA si vous nous fournissez un justificatif de domicile pour les DOM TOM.
Puis-je regrouper mes achats pour une seule commande ?
Nous vous conseillons de regrouper vos achats pour une unique commande.
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Votre colis est expédié à vos risques, mais nous apportons un soin particulier à l'emballage.
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Les livraisons sont généralement effectuées en journée. Pour des détails précis, suivez votre colis via www.futurheli.com.
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Contactez-nous immédiatement si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison. Des modifications peuvent être possibles sous certaines conditions.
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Actuellement, nous ne proposons pas de livraisons en dehors de l'Europe.
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande dans les délais estimés ?
Vérifiez le suivi de votre commande sur www.futurheli.com. Si des problèmes persistent, contactez-nous pour une assistance supplémentaire.
Paiements Sécurisés
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Futurheli ?
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Nous offrons un paiement en 3 ou 4 fois à partir de 200 € d'achats.
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Y a-t-il des frais supplémentaires pour les paiements par PayPal ?
Actuellement, aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les paiements par PayPal.
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Quelle est la politique de remboursement en cas d'annulation de commande ?
Les remboursements sont effectués selon la méthode de paiement initiale, sous 14 jours.
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Gestion des Commandes
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Produits et Stock
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Services Clientèle
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